Club Huellitas

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes de sumar a Club Huellitas a tu rutina diaria.

Sobre el producto

¿Qué es exactamente Club Huellitas?

Es un cojín sanitario reutilizable de 4 capas, con base antideslizante y kit de rotación — pensado para reemplazar la almohadilla descartable, no solo imitarla.

¿Realmente no se filtra hacia mi piso de madera?

La tercera capa (Escudo Anti-Filtración) está diseñada específicamente para frenar la humedad antes de que llegue al piso. Es la consulta más frecuente de dueños de perros grandes o pisos de madera — por eso es el corazón del diseño.

¿No va a quedar con olor a orina después de lavarlo?

Con detergente común, cualquier tela puede retener olor si no se disuelven los cristales de ácido úrico. Por eso cada kit incluye la Guía de Mantenimiento Enzimático: el protocolo de lavado pensado para que el olor no vuelva.

¿Mi perro se va a resbalar o lo va a mover?

La base (Base Firme-Pata) tiene agarre antideslizante pensado para pisos lisos como porcelanato o madera — especialmente pensada para perros senior o con las patas más débiles.

¿Lo puedo lavar junto con el resto de mi ropa?

Podés lavarlo junto con toallas o ropa de cama sin problema. Si preferís mayor tranquilidad, te recomendamos un lavado aparte, siguiendo la Guía de Mantenimiento Enzimático incluida en cada kit.

¿El estampado se destiñe con los lavados?

Como cualquier tela estampada, dura más si lavás con agua fría. Seguir la Guía de Mantenimiento Enzimático también ayuda a conservar el color por más tiempo.

Compra y pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos Mercado Pago, transferencia bancaria, depósitos y tarjetas de crédito o débito.

¿Por qué viene en kit y no puedo comprar una sola unidad más barata?

El núcleo absorbente tarda entre 12 y 24 horas en secar al aire. Un solo cojín te deja sin protección ese día. Por eso el Kit Recomendado (3 unidades) y el Kit para hogares con más de un perro (4 unidades) tienen descuento — mientras uno se lava, el otro sigue cuidando tu piso.

Envíos y devoluciones

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Preparamos tu pedido entre 2 y 7 días hábiles luego de realizada tu compra. Los tiempos de entrega varían según tu localidad — envíos a todo el país entre 2 y 7 días hábiles.

¿Puedo devolver el producto si no me convence?

Sí. Contás con la Garantía de Piso Seco de 60 días: si no es lo que esperabas, te lo cambiamos o devolvemos.

Preguntas Frecuentes

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